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食药总局约谈外卖平台 请求线上线下餐食同标同质-中青在线

  本报讯(记者张小妹)《网络餐饮服务食品平安监视管理方法》将于5天后、也就是2018年1月1日起正式实行。为督促外卖平台严格落实《办法》的有关规定,昨日,食药总局召开网络餐饮服务平台负责人集体约谈会议,要求外卖平台确保入网商家具备实体经营门店,线上线下餐食服务同标同质。

  入网商家要有实体经营门店

  昨日,国务院食物保险办副主任、食品药品监管总局副局长孙梅君代表食药总局对重要的网络餐饮服务平台负责人进行了约谈,包含饿了么、百度外卖、美团、到家美食会、金拱门、百胜、海底捞等网络餐饮服务平台负责人加入了会议。会上请求网络餐饮服务平台要严厉落实《措施》有关划定,切实实行责任任务,标准入网商家经营运动。详细来说,外卖平台应该落实审查责任,确保入网商家存在实体经营门店。同时,落实配送责任,确保配送环节食品不受传染。落实维权责任,确保花费者正当权利得到维护。此外,还要落实管理义务,确保有专门机构跟专职治理职员。

  线上线下餐食同标同质

  在昨日食药总局的群体约谈会上,食药总局对餐食服务线上线下同标同质作了明白强调。12月19日,《北京青年报》曾刊发《总感到外卖比堂食少?北青报记者随机抽测发明??10份外卖8份分量少于堂食》一文,北青报记者随机购置了10家著名连锁餐饮的外卖和堂食,经由称重对照,10个样本中有8个样本确实存在外卖分量少于堂食的情形,其中分量最多可相差近150克,相称于五分之一菜量。

  而对于抽测结果,商家说法各不雷同,有的说是统一餐品的堂食、外卖标准不一样。例如,六盒图库,汉拿山财产核心店的工作人员表示,自从今年六七月当前,汉拿山的堂食、外卖就开端有不一样的标准,这导致了两者的分量不同。究其起因,对方说明说,“这是公司的同一部署,外卖业务和堂食业务由不同的部分在管理,详细原因咱们本人也不太明白。”还有的表示盛多盛少以容器的基线为准。

  线上线下差别看待将面临处分

  针对此次的考察成果,中国消法研讨会副秘书长陈音江以为,商家对于一份餐品毕竟应当多少分量,不一个明确的尺度化规定。没有权衡标准,自身就是一个问题,也直接影响消费者维权。“这种行为实际上是一种不诚信的做法。消费者抉择外卖,主要是为了便捷,分量少是看得见的,这直接会导致消费者对商家发生信赖危机。”陈音江说。

  稿件刊发后,外卖平台表现这是个别商户存在的行动,平台对商户提供应消费者的餐品分量和价钱等方面有明确要求,如呈现线上线下区别对待的情况,侵害消费者权益,将会对商户进行处罚。同时,平台会持续督促商家,重视保护用户线上线下一致的消费休会。

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